A veces, el sistema puede mostrar ese código de error que indica que la aplicación ha tenido un error de conexión. Este error sin esfuerzo puede ser causado por varias razones.

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DOCID: v135213476
Sistema operativo: Windows
Último adaptable: 10/12/2021

Este problema ocurre en caso de que Norton Secure VPN no pueda conectarse con el servidor VPN. Asegúrate de que tu dispositivo real esté bien conectado a tu Internet actual.

actualización en vivo

Ejecute eso para asegurarse de que su producto Norton esté completo con la protección más reciente y reinicie su preciada computadora.

Si la situación persiste, seleccione la opción de acuerdo a su sistema operativo para realizar las siguientes acciones específicas:

  • Windows

  • Mac

  • Windows

    Desinstale y vuelva a instalar los controladores de minipuerto WAN

    1. Presione el tipo de tecla de Windows + R para abrir la ventana de chat.

    2. Escriba el siguiente texto y presione Enter.

      devmgmt.msc
    3. Doble
      la aplicación detectó un error de falla de conexión

      haga clic en Adaptadores de red en el Administrador de dispositivos para confirmarlo.

    4. Red

      En la sección Adaptadores, haga doble clic en Controlador de minipuerto WAN (IKEv2) para abrir propiedades individuales.

      Si su empresa no puede encontrar controladores de Minipuerto WAN (IKEv2) en Adaptadores , acceda a la sección Red en la barra de menú superior específica, seleccione Ver > Mostrar dispositivos ocultos.

    5. En una situación de controlador, haga clic en Desinstalar o Desinstalar dispositivo.

    6. Siga las

    7. instrucciones referentes a la pantalla.

    8. Repita las líneas de calificación crediticia 4 a 6 para eliminar los siguientes factores:

    9. ¿Por qué mi VPN segura no se conectaba?

      Verifique los problemas con su red informática Algunas redes no permiten interacciones humanas de VPN y restringen el acceso a VPN buscando la configuración correcta de red o firewall. Si los compradores encuentran este error de método mientras conducen a Secure VPN dentro de unos pocos días, podría deberse a la configuración de su red o firewall. Si el problema persiste, reinicie Norton Secure VPN.

      Controlador de minipuerto WAN (IP)

    10. Controlador de minipuerto WAN (IPv6)

    11. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar los controladores TAP y minipuerto WAN.

    12. En toda la ventana del Administrador de dispositivos que se abre en la barra de herramientas superior, haga clic en Acción y luego en Buscar cambios personales.

    13. Siga las

    14. instrucciones específicas en pantalla para instalar los controladores del aplicador WAN Miniport.

      Después de que la instalación de Device Trucker se considere completa, puede abrir Product Security o Secure Enable VPN con su dispositivo Norton. … Si normalmente el problema persiste, intente restablecer mi adaptador de “Red” y la pila TCP/IP.

    Restablecer la comunicación del adaptador y la pila TCP/IP

    ¿Cómo soluciono el error relacionado con los problemas?

    Reinicia tu teléfono Android. La primera parte que los usuarios pueden probar es reiniciar un nuevo dispositivo Android enorme.Deshabilitar Wi-Fi.Verifique la configuración de su enrutador.Reinicie su enrutador.Úselo para volver a estar juntos en la red.Reiniciar configuración de la red.Cambiar el uso del enlace.Conéctese a una red de 5,0 GHz.

    1. Presione Windows + R Secretos y técnicas para sensibilizar el cuadro de diálogo Ejecutar.

    2. Ingrese la siguiente lectura y presione Entrar.

      cmd
    3. En la ventana del símbolo del sistema, diseñe lo siguiente y presione Entrar:

      netsh winsock reset

      Cuando se complete la refundición de winsock, obtendrá la mayor parte del mensaje “El restablecimiento de Winsock se completó con éxito”, proporcionado en la línea de comandos de la ventana.

    4. En la ventana de solicitud, escriba lo siguiente para presionar Enter:

      netsh int ipv4 reset

      Si está utilizando IPv6, escriba este comando a continuación y presione Ingrese:

      restablecer netsh int ipv6
    5. Cualquier

      programa de salida también reiniciará su computadora.

      Si todavía no todos pueden conectarse, verifique sus credenciales raíz de Secure VPN.

    Verifique el certificado raíz disponible para VPN segura

    1. Presione la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar más importante.

    2. Escriba el siguiente texto y además presione Enter.

       certlm.
    3. msc
    4. Acelere su PC hoy mismo.

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    5. Paso 1: Descarga Reimage y guárdalo en tu computadora
    6. Paso 2: Abra el programa y haga clic en "Escanear"
    7. Paso 3: haga clic en "Reparar" para iniciar el proceso de reparación

    Expanda la carpeta Personal y, además, haga clic en Certificados.

  • En el panel derecho, debido a la categoría “Emitido por”, debe ver las entradas de SurfEasy.

    “Surf

    check Easy Certificates” se instalará en el almacén de certificados de la máquina local real. (certificado raíz de confianza tanto personal como intermedio)

  • Si desea acceder a algunas entradas de SurfEasy, elimine los certificados antiguos y no deseados.

    Para determinar el corte de instalación de su producto Norton, haga lo siguiente:

  • Presione normalmente , de las teclas R+ de Windows para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

  • Escriba las próximas líneas y el contenido escrito, luego presione Entrar.

     appwiz.cpl
  • Busque Norton 360, posiblemente Norton Secure VPN, en la lista de programas informáticos instalados y verifique la nueva fecha de “instalación”.

  • Alinee la fecha de instalación de un producto Norton con la fecha de caducidad concreta acordada del certificado Surfeasy y deseche los duplicados.

  • Cierre parte del administrador de certificados de ventana normalmente.

  • Abra el producto de seguridad Norton Gizmo y habilite VPN Secure.

  • Si el problema persiste, desinstale Norton Secure VPN y vuelva a instalar Norton Secure VPN. Para obtener instrucciones, consulte Desinstalar y volver a instalar Norton VPN Secure.

    Mac

    Para resolver este problema, inicie sesión en todas las aplicaciones espaciosas, inicie sesión en su cuenta de usuario que no paga que Norton hizo posible, su producto que incluye Secure VPN y habilite la configuración de VPN.

    Cerrar sesión abiertamente e iniciar sesión. Ir a una cuenta de usuario de Mac existente

    1. Cierre todas las aplicaciones abiertas.

    2. Haga clic en el ícono del menú de Apple en la esquina superior izquierda de su cuenta, luego haga clic en Cerrar sesión.

    3. En el mensaje de confirmación, haga clic en Cancelar suscripción.

    4. la aplicación encontró un error de falla de servicio

      Si ha creado varias cuentas de usuario para su Mac, su Mac principal mostrará todas las cuentas de usuario que se usan con más frecuencia. Seleccione el sitio web del usuario en el que activó su producto Norton que podría incluir Secure VPN.

    5. ¿Cómo debo solucionar el error de conexión de SQL?

      No incluido.Por lo general, obtiene el nombre de la instancia de Configuration Manager.Asegúrese de que la instancia se esté ejecutando en la realidad.Asegúrese de que el servicio del navegador de SQL Server funcione sin problemas.Comprobación de tándem local.Obtenga la dirección IP del servidor actual.Obtenga el puerto TCP de la instancia de SQL Server.Incluir registros.

      Ingrese la contraseña de la cuenta de administrador individual de Mac para permitirles asegurarse de que selecciona la tarjeta que posee.

    Habilitar VPN

    1. Abre cuál es la seguridad de tu Norton gps en Mac.

    2. En la ventana Mi Norton, de ahí en adelante a Secure VPN, haga clic en Habilitar.

    3. Lea los libros en la pantalla y haga clic en Siguiente.

    4. Cuando esté motivado, haga clic en Permitir para crear un perfil de VPN purificado en su Mac.

    5. Recibirá un reconocimiento de Apple Domain sobre el acceso al llavero para elegir el documento de autorización necesario para la conexión VPN. NEIKEv2Provider será el servicio exacto responsable de configurar conexiones VPN idénticas a la contraseña de seguridad de seguridad de su cuenta de usuario que la persona usa para iniciar sesión en su Mac. Ingrese la información de su cuenta de administrador de Mac y haga clic en Permitir siempre para verificar su perfil de VPN y asegurarse de que ya no reciba advertencias de inicio de navegación por llavero.

      En algunos casos, algún tipo de llavero La contraseña puede ser un múltiplo del nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Mac. Si no puede recordar la contraseña principal completa del llavero para su Mac, consulte el artículo de soporte de Apple.

      Esta advertencia de llavero puede volver a aparecer si alguien ya ha hecho clic en el ícono Permitir en este primer mensaje de advertencia. En este caso, asegúrese de preferir la opción Permitir siempre en el tipo de Alerta extra de llavero para que cada una de nuestras Alertas de llavero no vuelva a aparecer, e Incluso si se conecta de una VPN en el futuro.

    Descargo de responsabilidad: NortonLifeLock no es responsable de la excelencia de los nuevos datos, opiniones, recomendaciones o declaraciones publicadas en sitios de terceros. NortonLifeLock le proporciona enlaces solo para su comodidad. La inclusión de dichos enlaces sugiere claramente que NortonLifeLock respalda, respalda o permite cualquier responsabilidad por los comunicados de squash publicados por dichos sitios.

    ¿Necesita ayuda?

  • Error: (9012, 13801) “Un error podría estar impidiendo la VPN recibida, como establecer una conexión. ID de error 13801”

  • (9012,

    Error: 87) “Un error impide que la VPN se conecte. Enlace al error ID 87”

  • Error: (9012, 809) “Error que normalmente impide que la VPN se conecte. Enlace al error ID 809”

  • Error: (9012, 13819) “Un error impide que la VPN se conecte. ID de error: 13819”

  • Esta opción me permitió resolver fácilmente mi problema.

    No

    Ayúdenos a mejorar significativamente esta solución.

    Gracias por ayudarnos a mejorar esta experiencia.

    ¿Qué harías ahora?

    Explore soluciones, busque en la comunidad de Norton o comuníquese con nosotros.

    La tecnología nos ha facilitado la solución de mi problema.

    No

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    How To Fix An Application That Encountered A Connection Error?
    Come Fare Con Questo Piano D’azione Un’applicazione Che Ha Riscontrato Un Errore?
    Como Permitir Que Eles Corrijam Um Aplicativo Que Encontrou Por Erro De Conexão?
    Comment Réparer Une Application Qui A Rencontré Une Erreur De Connexion ?
    Jak Naprawić Aplikację, Która Napotkała Błąd Połączenia?
    Hur Fixar Man Ett Program Som Stötte På Ett Stort Anslutningsfel?
    Как заметить . приложение, которое столкнулось с дополнительной ошибкой?
    작업 관계 오류가 발생한 애플리케이션을 어떻게 되살리나요?
    Wie Behebt Man Eine Anwendung, Bei Der Wiederum Ein Verbindungsfehler Aufgetreten Ist?
    Hoe Repareer Je Een Implementatie Die Een Verbindingsfout Tegenkwam?